Novaya Solutions - oplossingen voor nieuwe producten op basis van latexrecyclage
Als Customer Service Support ben jij verantwoordelijk voor de administratieve en logistieke ondersteuning van ons salesteam. Je verwerkt bestellingen die via nationale en internationale sales agenten binnenkomen, en zorgt voor een nauwkeurige opvolging en tijdige organisatie van transporten – zowel over land als via zeevracht.
Je vormt een belangrijke schakel tussen onze interne afdelingen (sales, productie, logistiek) en externe partners (transporteurs, expediteurs, agenten), en draagt zo bij aan een efficiënte en foutloze orderverwerking.
Taken en verantwoordelijkheden
Invoeren en verwerken van bestellingen in het ERP-systeem
Controleren van ordergegevens, productspecificaties en levervoorwaarden
Organiseren en opvolgen van nationale en internationale transporten (incl. zeevracht)
Opstellen en beheren van transport- en exportdocumentatie (zoals CMR, pakbon, douanepapieren)
Coördineren met sales agenten over de status van orders en leveringen
Afstemmen met transporteurs, productie en magazijnplanning
Signaleren van knelpunten of afwijkingen en voorstellen van oplossingen
Administratieve opvolging van dossiers en ondersteuning van het salesteam
Welk profiel hebben wij voor ogen?
ASO/TSO/Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, logistieke of commerciële richting
Enkele jaren ervaring in orderverwerking en/of logistieke coördinatie
Bekendheid met internationale transporten, inclusief zeevracht en exportformaliteiten
Ervaring met ERP-systemen (zoals AX, SAP, Navision) is een plus
Gestructureerd, proactief en communicatief sterk
Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels; kennis van andere talen is een pré
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie in een organisatie met internationale uitstraling
Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
Informele werksfeer en korte communicatielijnen
Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke groei
Een sleutelrol in het soepel laten verlopen van het order- en leveringsproces met een grote autonomie
