Internal Sales Medewerker

Bij AUM-Sleep geloven we dat de natuur de beste inspiratiebron is voor een gezonde nachtrust. Vanuit België ontwikkelen en produceren we hoogwaardige matrassen, met een bijzondere focus op natuurlatex: een duurzaam en ademend materiaal dat ondersteuning, comfort en zachtheid perfect combineert.

Met onze premium slaapcomfortcollectie helpen we klanten in binnen- en buitenland om hun klanten een betere nachtrust te bieden.

Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een Internal Sales Medewerker die graag verantwoordelijkheid neemt, klanten professioneel begeleidt en energie haalt uit een vlotte samenwerking met verschillende teams.

Jouw rol: de spil tussen klant en organisatie

Als Internal Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen onze commerciële organisatie. Je bent voor jouw klanten het eerste aanspreekpunt. Je zorgt ervoor dat hun vragen, bestellingen en commerciële dossiers correct en efficiënt worden opgevolgd.

Je hebt een sterke organisatorische aanpak en zorgt ervoor dat de afspraken met de klant ook intern worden waargemaakt.

Wat houdt jouw functie concreet in?

• Klantenbeheer: je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail en bouwt aan professionele, duurzame klantenrelaties.
• Commerciële opvolging: je volgt offertes op, ondersteunt de buitendienst bij commerciële dossiers en zorgt voor een vlotte opvolging van stalen en aanvragen.
• Orderbeheer: je bewaakt de volledige flow van bestelling tot levering en facturatieopvolging.
• Interne coördinatie: je stemt af met productieplanning, logistiek, boekhouding, IT en andere interne afdelingen om afspraken en deadlines te respecteren.
• Administratie en artikelbeheer: je zorgt voor correcte klant- en artikelgegevens, beheert product- en bedrijfsdocumentatie en volgt stockinformatie op.
• Probleemoplossing: je behandelt vragen en klachten op een klantgerichte manier en zoekt actief naar oplossingen die zowel de klant als AUM-Sleep vooruithelpen.
• Teamwork: je werkt nauw samen met de buitendienst en ondersteunt het salesteam om commerciële opportuniteiten optimaal te benutten.

Je bent dus veel meer dan een administratieve kracht: je houdt het overzicht, anticipeert op behoeften en zorgt ervoor dat klanten én collega's op jou kunnen rekenen.

Wie zoeken we?

We zoeken een klantgerichte en commercieel ingestelde collega die graag de handen uit de mouwen steekt, vooruitdenkt en structuur brengt in een dynamische werkomgeving.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je bent klantgericht en communicatief sterk en weet commerciële belangen goed aan te voelen.
• Je bent proactief en oplossingsgericht: je wacht niet af, maar neemt initiatief.
• Je bent stressbestendig en flexibel en kunt vlot schakelen tussen verschillende prioriteiten.
• Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en hebt een goed gevoel voor cijfers.
• Je werkt gestructureerd en planmatig, zonder het overzicht te verliezen.
• Je communiceert vlot met klanten en collega's en werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je hebt ervaring in een commerciële binnendienstfunctie. Met 3 tot 5 jaar relevante ervaring heb je een extra troef in handen.
• Je beheerst minimaal het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt.
• Je werkt vlot met Microsoft Office en andere courante digitale tools.

Wat mag je van ons verwachten?

Bij AUM-Sleep kom je terecht in een internationale en groeiende onderneming waar kwaliteit, ondernemerschap en samenwerking centraal staan.

Wij bieden je:

• Flexibiliteit: glijdende werkuren die je helpen je werkdag goed te organiseren.
• Een gezonde werk-privébalans: de mogelijkheid om één dag per week van thuis uit te werken.
• Een aantrekkelijk loonpakket: een marktconform salaris, aangevuld met maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.
• De juiste tools: een smartphone en laptop om je functie efficiënt uit te oefenen.
• Ruimte om te groeien: opleidingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een gevarieerde functie: verantwoordelijkheid over je eigen klantenportefeuille en dagelijks contact met klanten en collega's.
• Een hecht team: gedreven collega's die nauw samenwerken en elkaar ondersteunen.
• Een dynamische werkomgeving: een Belgisch bedrijf met internationale ambities, waar initiatief en betrokkenheid gewaardeerd worden.
• Een fijne bedrijfscultuur: waar professionaliteit en hard werken samengaan met collegialiteit en plezier.